Добро пожаловать в терапию! Этот документ содержит ответы на самые частые и важные вопросы клиентов, а также раскрывает обязательные принципы моей работы, которые сделают терапию эффективнее, а наше совместное пространство удобным и безопасным для всех участников процесса.

Конфиденциальность и ответственность специалиста

1. Личность клиента не может быть раскрыта никому, ни при каких обстоятельствах. Исключение составляют только случаи, в которых возникает риск суицида и я расцениваю его как весьма существенный. Таким образом соблюдается исполнение принятых в России законов. Содержание сессий при этом всё равно остаётся конфиденциальным.
2. Использование деталей клинического случая в супервизионной работе или для написания научных работ, постов в блоге и т. д. осуществляется только с согласия клиента на условиях полного сохранения анонимности.
3. Заметки, которые я могу осуществлять во время работы не персонализированы, максимально обезличены и защищены от копирования и кражи.
4. Я отменяю сессии по причинам болезни не позднее, чем за два дня до консультации. О своём отпуске я предупреждаю не позднее, чем за месяц до периода своего отсутствия.
5. Если я отменю сессию менее, чем за двое суток до назначенного времени, я обязуюсь провести следующую встречу бесплатно. За всё время моей практики такого не происходило, однако вы должны знать об этом.

Коммуникация

Для связи со мной вы можете использовать чат в мессенджере, в котором мы договоримся вести переписку. К сожалению, чаще всего я не могу отвечать на звонки в случайное время, но регулярно выделяю время на обработку новых сообщений. Ход терапии, вопросы её окончания и организационные моменты, которые не являются срочными, я готов обсудить в рамках сессии.

Важный дисклеймер: отношения с каждым клиентом я выстраиваю индивидуально и, как правило, все организационные вопросы решаются в индивидуальном порядке, иногда – не совсем так как описано ниже. Я открыт к обратной связи и принимаю её с удовольствием, потому что она помогает становиться лучше. И всё же то, что написано ниже, является в некоем роде "позвоночником" в организации совместной работы. Отметьте всё, что вызывает у вас возражения, вопросы, сомнения и сообщите мне, чтобы мы строили отношения, в которых вы чувствует себя комфортно и безопасно.

Расписание и оплата сессий

1. Оговорённые день недели и время начала сессии закрепляются за конкретным клиентом на всё время терапии, но могут изменяться по взаимной договорённости.
2. Если ваш график не позволяет выбрать постоянное время для сессий, мы можем это обсудить и формировать индивидуальный график консультаций, например, на месяц вперёд. Пожалуйста, будьте готовы в таком случае обозначить точные даты и доступное время, чтобы мы вместе выбрали время для встреч. В иных случаях я не смогу быть уверен, что мне удастся оперативно подобрать время для встречи с вами и это приведёт к рискам пропуска сессий, а также к формату встреч "от случая к случаю". Это минимизирует эффективность работы, поэтому я буду вынужден отказаться от неё.
3. Ради эффективности терапии я прошу не пропускать назначенные сессии и не опаздывать. За 30 часов до сессии я всегда уточняю у каждого клиента, состоится ли встреча для того, чтобы иметь запас времени на корректировки.
4. Консультация длится 50 минут. Опоздание клиента не является причиной для продления сессии. Я допускаю заход за границы отведённого времени при необходимости в этом и наличии у меня времени.
5. Изменение времени начала консультации и даты встречи возможно, но может быть ограничено наличием у меня свободного времени равно как и возможностью корректировки времени аренды кабинета, поэтому я прошу сообщать о таких пожеланиях как можно заранее и не гарантирую возможность переноса.
6. При отмене консультации менее чем за сутки до сессии без уважительной причины предоплата не возвращается, поскольку изменение моего рабочего расписания уже невозможно, и ваше время я посвящаю работе над вашим случаем так или иначе. В случае с очными клиентами отмена чаще всего связана также с потерей депозита на аренду кабинета. Уважительной причиной считаются срочные обстоятельства непреодолимой силы. Вопросы сроков, размера предоплаты и её обязательности, как и все прочие части этого пункта мы обсуждаем совместно и можем менять до достижения компромисса. Выстраивание отношений и границ – тоже важная часть процесса.
7. При частых отменах сессий, к сожалению, терапия не будет эффективной и лучше её приостановить до стабилизации вашего расписания.
8. При онлайн-работе я прошу клиента создать комфортные для сессии условия на своей стороне: находиться в тихом, изолированном помещении без риска быть отвлечённым, без посторонних. Для эффективной работы вы должны ощущать себя в безопасности и иметь все возможности для самовыражения без ограничений, которые могут возникнуть из-за постороннего присутствия или отвлекающих факторов.
9. Оплата консультации в случае согласия на предоплату производится не позднее, чем за сутки до сессии.
10. При необходимости я предоставляю чеки об оплате.

Любое из этих правил может быть отменено, скорректировано или дополнено по взаимной договорённости в любое время, если на то будет согласие обеих сторон.

Завершение терапии

Вы можете закончить терапию, когда сочтёте нужным. В свою очередь я надеюсь, что вы посвятите несколько последних встреч (зависит от длительности терапии и вашего лично желания) подведению итогов работы и принятию этого факта. Это сделает завершение терапии более мягким и безопасным для вас. Но если вы не видите в этом необходимости, то прошу предупредить хотя бы о том, что следующая встреча будет последней не позднее, чем за день.